Privacy en cookies

COOKIE- EN PRIVACYVERKLARING NOVEL FIT

Laatst bijgewerkt: 04/05/2025

1. Inleiding

Welkom bij Novel Fit. Wij hechten groot belang aan uw privacy en transparantie. Op deze pagina leggen wij uit:

  • Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

  • Welke cookies wij gebruiken en waarom.

  • Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

Deze verklaring is van toepassing op onze webshop www.novelfit.com en alle gerelateerde diensten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

  • Naam: Group Secorex BV

  • Handelsnaam: Novel Fit

  • Adres: Maasstraat 33, 2060 Antwerpen, België

  • Telefoon: +32 473 13 80 66

  • E-mail: info@novelfit.com

  • BTW-nummer: BE 0804 875 910

3. Privacybeleid

3.1 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uw gegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen:

Activiteit Verwerkte gegevens Doel Grondslag (AVG)
Bestellingen Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens, IP-adres. Uw bestelling verwerken en leveren. Uitvoering overeenkomst (6.1.b)
Accountregistratie Naam, e-mail, wachtwoord, adresboek, bestelgeschiedenis. Snel bestellen en persoonlijke aanbevelingen. Toestemming (6.1.a)
Klantenservice Telefoongesprekken (mogelijk opgenomen), e-mails, chatgeschiedenis. Klantvragen oplossen en service verbeteren. Gerechtvaardigd belang (6.1.f)
Nieuwsbrieven E-mailadres, klikgedrag. Marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen. Toestemming (6.1.a)

3.2 Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Logistieke partners (bv. PostNL, DHL) voor leveringen.

  • Betaalproviders (bv. Stripe, PayPal) voor transacties.

  • Analysepartners (bv. Google Analytics) na uw toestemming.

Alle derden zijn contractueel gebonden aan strikte privacyvoorwaarden.

3.3 Bewaartermijnen

  • Bestellingen: Facturen worden 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting).

  • Accounts: Gegevens blijven actief tot accountverwijdering.

  • Klantcommunicatie: Maximaal 6 maanden.

3.4 Uw rechten

U heeft het recht om:

  1. Inzage te vragen in uw gegevens.

  2. Correctie of verwijdering te verzoeken.

  3. Bezwaar te maken tegen verwerking.

  4. Dataportabiliteit: Uw gegevens overdragen.

Stuur verzoeken naar info@novelfit.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

4. Cookiebeleid

4.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om:

  • De werking van de website te optimaliseren.

  • Gebruikersgedrag te analyseren.

  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen.

4.2 Welke cookies gebruiken wij?

Type cookie Doel Voorbeelden Bewaartermijn
Noodzakelijke Technische functionaliteit (bv. winkelmandje). Session cookies, taalvoorkeur. Max. 24 uur
Analyse Bezoekersgedrag analyseren (anoniem). Google Analytics, Hotjar. Max. 26 maanden
Marketing Gepersonaliseerde advertenties tonen. Meta (Facebook), Google Ads. Max. 12 maanden

4.3 Cookiebeheer

  • Accepteren/weigeren: Via onze cookiebanner bij uw eerste bezoek.

  • Aanpassen: Via browserinstellingen (bv. Chrome: Instellingen > Privacy).

  • Opt-out voor marketing: Gebruik de Your Online Choices-tool.

5. Veiligheid

  • Technisch: SSL-encryptie, firewalls, en regelmatige penetratietesten.

  • Organisatorisch: Toegangsbeperkingen en privacy-trainingen voor medewerkers.

6. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast bij nieuwe wetgeving. De actuele versie vindt u op www.novelfit.com/privacy.

7. Contact & Klachten

Winkelwagen
Scroll naar boven